Política de Envio
RECOLHA EM LOJA
Os envios para a nossa loja são sempre gratuitos.
Dispõe de 7 dias naturais para levantar a encomenda na loja a partir da data em que a encomenda online é efetuada.
O tempo de preparação é de 1h a 24h. Assim que a encomenda estiver pronta para recolha, receberá uma notificação por e-mail.
Pode levantar as suas encomendas na C/ Santa Teresa, 12 (Madrid) de Segunda a Quinta e Sábado das 11:00 às 15:30 e das 17:00 às 20:30 e às Sextas das 11:00 às 20:30.
ENVIOS AO DOMICÍLIO
A tarifa do seu envio dependerá do seu código postal e será apresentada no processo de checkout.
ESPANHA PENINSULAR
Desfrute de envio gratuito em Espanha peninsular para compras com valor igual ou superior a 150€.
Para encomendas com valor inferior, o custo de envio é de 4,95€.
ILHAS BALEARES, ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILLA
Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: o custo do envio é de 14,90 €.
Para os envios para as Canárias, é necessário que o cliente nos forneça o CC para questões alfandegárias.
Importante: os impostos locais e as despesas de gestão alfandegária (DUA/IGIC) não estão incluídos no envio. Caso a alfândega os exija, deverão ser pagos para que a encomenda possa ser entregue. Nem sempre são cobrados, mas se solicitados, é necessário pagá-los para receber a encomenda.
ANDORRA E PORTUGAL
Andorra e Portugal: o custo do envio é de 7,50 € para o envio standard e 9,50 € para o envio expresso.
RESTO DA EUROPA (INCLUINDO REINO UNIDO)
Resto da Europa (incluindo Reino Unido): o custo do envio é de 18,90 €.
Importante: De acordo com a nova regulamentação europeia, todas as encomendas que tenham de passar por controlo aduaneiro não estão isentas de pagar as despesas alfandegárias. Todas as encomendas passarão por controlo aduaneiro e o comprador deverá assumir as despesas.
Por outro lado, se o cliente recusar o pagamento de tais encargos e o envio não puder ser entregue, sendo necessário o seu retorno à IPA BRAND, as despesas decorrentes do retorno serão imputadas.
FORA DA EUROPA
No México, Ásia e América do Norte e Latina, o custo do envio é de 40 €.
Na Austrália e Nova Zelândia, Arábia Saudita e Emirados Árabes o custo de envio é de 45 €.
Importante: as taxas alfandegárias, impostos ou taxas locais aplicáveis não estão incluídos e, se a alfândega os exigir, deverão ser pagos pelo comprador para que a encomenda possa ser entregue.
Por outro lado, se o cliente recusar o pagamento de tais encargos e o envio não puder ser entregue, sendo necessário o seu retorno à IPA BRAND, as despesas decorrentes do retorno serão imputadas.
Os pedidos enviados para fora de Espanha podem estar sujeitos a impostos, direitos ou despesas alfandegárias estabelecidas pelo país de destino. Estes custos não estão incluídos no preço do pedido e deverão ser assumidos integralmente pelo cliente. Consulte a secção de envios.
QUANTO TEMPO DEMORAM OS ENVIOS AO DOMICÍLIO?
O tempo de entrega pode variar entre 2-4 dias úteis dentro da Espanha peninsular, de 3-7 dias úteis para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e resto da Europa e de 3-10 dias úteis para envios fora da Europa.
No período de saldos e promoções, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos da empresa de transportes, alheios à IPA Brand.