Política de Envio
RECOLHA EM LOJA
Os envios para a nossa loja são sempre gratuitos.
Dispõe de 7 dias naturais para recolher a encomenda em loja a partir da data em que a encomenda online é efetuada.
O tempo de preparação é entre 1h a 24h. Quando a encomenda estiver pronta para recolha, receberá um aviso por e-mail.
Pode vir recolhê-los na C/ Santa Teresa, 12 (Madrid) de Segunda a Quinta-feira e Sábado das 11:00 às 15:30 e das 17:00 às 20:30 e na Sexta-feira das 11:00 às 20:30.
ENVIOS AO DOMICÍLIO
A tarifa do seu envio dependerá do seu código postal e será mostrada no processo de checkout.
ESPANHA PENINSULAR
Desfrute de envio gratuito em Espanha peninsular para compras com valor igual ou superior a 150€.
Para encomendas com valor inferior, o custo de envio é de 4,95€.
Nas compras realizadas no website durante as Flash Sales, o envio será de 4,95€ para todas as encomendas.
ILHAS BALEARES, ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILLA
Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: o custo do envio é de 14,90 €.
Para os envios para as Canárias, é necessário que o cliente nos forneça o Cartão de Cidadão por questões alfandegárias.
Importante: os impostos locais e despesas de gestão alfandegária (DUA/IGIC) não estão incluídos no envio. Caso a alfândega os reclame, deverão ser pagos para que a encomenda possa ser entregue. Nem sempre são cobrados, mas se solicitados, é necessário pagá-los para receber a encomenda.
ANDORRA E PORTUGAL
Andorra e Portugal: o custo do envio é de 7,50 € o envio padrão e 9,50 € o envio expresso.
RESTO DA EUROPA (INCLUINDO REINO UNIDO)
Resto da Europa (incluindo Reino Unido): o custo do envio é de 18,90 €.
Importante: De acordo com a nova regulamentação europeia, todas as encomendas que tenham de passar por controlo alfandegário não estão isentas de pagar as despesas alfandegárias. Todas as encomendas passarão por controlo alfandegário e o comprador deverá assumir as despesas.
Por outro lado, se o cliente recusar o pagamento de tais encargos e o envio não puder ser entregue, sendo necessário o seu retorno à IPA BRAND, serão repercutidas as despesas decorrentes do retorno.
FORA DA EUROPA
No México, Ásia e América do Norte e Latina, o custo do envio é de 40 €.
Na Austrália e Nova Zelândia, Arábia Saudita e Emirados Árabes o custo de envio é de 45 €.
Importante: os direitos, impostos ou taxas locais aplicáveis não estão incluídos e, se a alfândega os reclamar, deverão ser pagos pelo comprador para que a encomenda possa ser entregue.
Por outro lado, se o cliente recusar o pagamento de tais encargos e o envio não puder ser entregue, sendo necessário o seu retorno à IPA BRAND, serão repercutidas as despesas decorrentes do retorno.
As encomendas enviadas para fora de Espanha podem estar sujeitas a impostos, taxas ou despesas aduaneiras estabelecidas pelo país de destino. Estes custos não estão incluídos no preço da encomenda e deverão ser assumidos integralmente pelo cliente. Consultar secção envios
QUANTO TEMPO DEMORAM OS ENVIOS AO DOMICÍLIO?
O tempo de entrega pode variar entre 2-4 dias úteis dentro de Espanha peninsular, de 3-7 dias úteis para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e resto da Europa e de 3-10 dias úteis para envios fora da Europa.
Em período de saldos e promoções o prazo de entrega pode ser superior ao habitual. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos da empresa de transportes, alheios à IPA Brand.