Política de Cambios y Devoluciones
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¿CUÁL ES EL PLAZO PARA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Si no es tu talla o el artículo seleccionado no te sienta bien, puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de realización de tu pedido.
Para pedidos realizados fuera de España y Portugal, el plazo de devolución se amplía a 20 días naturales.
A tener en cuenta:
En la sección OUTLET no se permiten devoluciones, solo cambios de talla si hay stock disponible.
En los artículos del SAMPLE SALE no se permiten ni cambios ni devoluciones.
Los artículos deben estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente.
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¿CÓMO HAGO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA
Los cambios y/o devoluciones realizados en nuestra tienda de la C/ Santa Teresa, 12 son siempre gratuitos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE
El primer cambio es gratuito solo en España peninsular. Si se desea realizar un segundo cambio o una devolución de ese primer cambio, el cliente asumirá los gastos de envío.
No se admiten cambios ni devoluciones fuera de Europa.
Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado. Es muy sencillo, sólo tienes que acceder aquí y verás las diferentes opciones para enviarnos el producto y el coste que conlleva.
ESPAÑA
En España hay dos formas para realizar la devolución:
- Pick up: el transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada (5,50€)
- Drop off: deberás llevar el paquete a cualquier mensajería de CORREOS (4,50€)
PORTUGAL
En Portugal hay dos formas para realizar la devolución:
- Pick up: el transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada (6,50€)
- Drop off: deberás llevar el paquete a cualquier mensajería de CORREOS (5,50€)
RESTO DEL MUNDO
En el resto del mundo:
Para pedidos fuera de España y Portugal, tenemos una política de «Hazlo tú mismo». Esto significa, que los clientes deben enviar los productos con la empresa de mensajería de su elección y asumir el coste del envío. Una vez que recibamos y comprobemos los productos, procederemos a la devolución del importe de los mismos.
Para cualquier duda con la gestión de tu cambio o devolución, puedes escribirnos a través de Whatsapp (+34 699 699 809) o por email en info@ipabrand.com